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医院服务态度是塑造患者体验的关键因素之一。良好的医疗服务不仅需要高超的医疗技术,更需要医护人员以热情、耐心和同理心对待每一位病人及其家属;通过微笑面对他们的问题与需求并给予及时回应来增强他们的信任感和安全感感等心理感...