医院服务用语的艺术，构建和谐医患关系的桥梁

医院服务用语的艺术是构建和谐医患关系的重要桥梁。医护人员应注重语言技巧，以礼貌、尊重和关爱的态度与患者交流；同时要避免使用专业术语或过于复杂的表达方式导致误解或不信任感产生的情况发生 。在沟通过程中要注意倾听患者的需...

阅读全文 行走江湖路 269 次浏览 2025-01-19 技术转让