上海医院正在推行网上挂号的新风尚，旨在为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。通过互联网平台进行预约和挂号的操作方式不仅节省了患者的排队等待时间以及交通成本等费用支出；同时也减轻了就医高峰期医院的压力并提高了医疗资源的利用效率和服务质量水平等方面具有积极意义的作用效果 。，随着移动支付技术的普及和发展 ，“无接触式”就医服务也成为了未来发展趋势之一 ；而这也将进一步推动上海市民对于网络化 、数字化生活方式的接受程度与认可度不断提高的进程之中发展壮大起来 的趋势方向上前进着步伐 着脚步声中前行！

: 在快节奏的都市生活中，医疗资源的供需矛盾日益凸显，尤其是在像上海这样的大城市中，"看病难"成为许多市民不得不面对的现实问题之一。"互联网+医疗服务"，尤其是网上的预约挂号的出现和普及为这一难题提供了新的解决方案——不仅有效缓解了传统排队等候的现象、提高了就诊效率；还让患者能够更加便捷地获取专业医生的诊疗服务信息及建议指导等资源优势得以充分发挥出来。“ 上海医院”作为众多医疗机构中的佼者更是将此项功能发挥得淋漓尽致并逐渐形成了自己独特的服务模式与文化氛围 ，本文将从多个角度探讨“上海市级以上公立医院（含三甲）如何利用网络平台实现高效精准化管理和提升服务质量”，以及给广大病患群体带来哪些实实在在的好处及其未来发展趋势预测等方面展开论述分析. 一、“ 一站式 ” 服务体验 ：打破时间空间限制 1 .在线预检分诊系统建设完善. 通过建立智能化的线上问诊流程来帮助医生快速了解病人基本情况并进行初步诊断或给出相应治疗意见和建议 , 同时也能减少现场等待时间和交叉感染风险 ; 另外还可以根据病情严重程度进行分级处理, 对于轻症或者非紧急需求可以引导至社区卫生服务中心或其他基层单位解决; 而对于重症则直接转介到相关科室专家处进一步诊治以节省宝贵的时间成本和时间精力投入. 20 世纪初以来我国政府就积极推动医疗卫生信息化建设步伐加快其中最典型的就是国家卫健委主导开发上线 “健康中国APP”, 其中包含有电子病历查询/上传 /共享等功能模块极大地方便群众日常使用同时也促进了数据互联互通形成闭环管理机制使得整个过程更透明公正公平可追溯性更强 3.“ 三甲名醫雲集”. 作为国内顶尖水平的三家综合性大型公立综合型三级乙类教学附属机构(复旦大学附属华山北门)它们拥有着强大而丰富且优质的专业技术人才队伍包括国内外知名教授学者在内共计超过千余位高级职称医师常年坐镇于此为广大人民群众提供高质量高水准的健康保障支持和服务工作开展起来也相对比较顺利一些, 4.” 多渠道支付方式灵活多样“. 为了满足不同层次人群对资金安全性和便利性的要求，“沪惠保”、“支付宝医保卡”、微信小程序等多种移动端应用被广泛推广开来并且都具备实时结算报销费用等相关业务办理能力极大地提升了用户体验感同时也有利于提高工作效率降低运营成夲本支出5.. 二 、优化资源配置 提高利用率 除了上述所提到的一键操作外,“ 上官号通办服务平台”(简称:OMS ) 还通过大数据分析和云计算等技术手段实现了对患者流量的科学合理分配和管理 : 根据各科别门诊量历史数据进行统计分析后制定出每日接诊计划表并根据实际情况动态调整以确保每个时间段内都能保持最佳状态运行下去而不至于造成拥堵现象发生另外该平台上还有专门针对特殊疾病开设绿色通道供急需救治人员优先选择进入从而大大缩短了就治周期6 .....三...... 四 ......... 五 ............... 六 ............................................................................... 七......... “ 网络时代下 的‘’远程看护 ‘'正逐步改变 着 我们 对 于 就 读 体 系 中 所存在 问题 和挑战的认识 与应对策略 ， 也 为 我 国 实 现 高 质 量 发 展 下 新 型 健康 中国战略目标 提供 了 强有力支撑 点 之 — —— 即 以 人 本 位思想为核心构建起一个覆盖面广 且 能 力强 大又 可持续发展 性好 等特点鲜明突出 并具有中国特色社会主义制度优越性质特征明显 地 全民享有 基本 公 平公 正权益保护体系框架结构布局 !