2019年，医院在全体员工的共同努力下砥砺前行。这一年里我们取得了多项成就：，- 医疗技术方面取得新突破；成功开展多例高难度手术和复杂病例治疗工作等举措提高了医疗服务水平和技术能力。。同时加强了与国内外知名医院的交流合作、引进先进技术和设备以及培养优秀人才等工作为患者提供更优质的诊疗服务打下坚实基础 。此外还积极推进“互联网+健康”模式建设打造智慧化就医环境方便群众看病就医并提高工作效率和服务质量等方面也做出了显著贡献 ；通过优化内部管理机制提升员工素质和工作效率等方式来推动整体发展进程 ，确保各项工作有序进行 、高效运转 和持续改进 等措施有力地保障 了全年工作的顺利完成 并 为未来 的 发展奠定了良好基 石 .

新的一年已经悄然来临，回首过去一年——即充满挑战与机遇的二零一九年度里, 我们医院的每一位员工都以饱满的热情、坚定的信念和无私奉献的精神投入到工作中去. 在这一年中我们不仅在医疗技术上取得了长足进步；更是在服务理念和服务质量方面实现了质的飞跃; 同时也在科研创新和社会责任等方面交出了令人满意的答卷! 本篇文章将全面回顾并总结我院在过去一年的工作成果及经验教训为来年的发展奠定坚实基础！ - 一）医疗服务水平显著提升 二〇一九年我院继续深化“以人为本”的服务宗旨通过优化就诊流程完善基础设施等措施有效提升了患者就医体验: 首先对门诊大厅进行了重新装修增设了自助挂号机智能导诊系统以及舒适的候医区让患者在第一时间感受到温暖关怀同时大大缩短了就等待时间提高了工作效率其次加强了对住院部的管理力度实行严格的查房制度确保每位病人都能得到及时有效的治疗此外还开展了多项特色诊疗项目如远程会诊治疗多学科联合诊断等等这些举措使得我们的服务质量得到了广大患者的认可也赢得了良好的社会声誉 接下来是针对特殊群体的关爱行动比如开设老年病房儿童专科病床提供更加贴心周到的照护方案并且组织志愿者团队定期探访孤寡老人空巢家庭为他们送去了温情帮助他们解决实际困难体现了人文精神同时也增强了社区居民对我们工作的信任和支持 最后值得一提的是我们还积极推进信息化建设引入先进的电子病历系统和移动护理平台实现信息共享和数据互通极大地方便医生进行临床决策提高整体治疗效果减少了人为错误的发生率 三) 教学与研究取得丰硕成 果作为一所集教学研究于一体的综合性三级甲 等中医院我们在人才培养上也毫不松懈全年共计培养硕士研究生35名博士研究生8 名其中有多人获得国家自然科学基金资助发表SCI论文46篇申请专利7项成功举办省级以上学术会议两次邀请国内外知名专家学者前来交流分享最新研究成果和技术进展这为我们未来的教学工作提供了宝贵的经验和资源也为推动中医药事业的发展贡献了一份力量 四 ）社会责任担当尽显风采 除了日常的工作外我们也始终不忘作为一个医疗机构的社会责任感积极参与各类公益活动包括但不限于义务献血无偿捐助贫困地区医疗卫生设施建设支援灾后重建等工作累计投入资金物资价值超过百万元这不仅彰显了我们医务人员的大爱之心更是对社会的一种回馈和对政府号召响应的具体体现 五 ) 问题反思未来展望 当然在这一年中也不乏一些问题和不足例如部分科室之间沟通不畅导致工作流程出现瓶颈个别医护人员服务意识有待进一步提高等问题这些都是我们需要正视并及时解决的问题在未来我们将进一步加强内部管理机制改革注重团队协作精神和专业素养的培养努力打造一支高素质高效率的专业队伍另外还将加大对外合作力 度引进更多先进技术和优秀人才共同促进医学科技的创新与发展 六 总之过去的每一步都是为了更好的明天而走在新的一年开始之际让我们携手同行再接 再厉用实际行动践行救死扶伤的神圣使命不断开创美好前景为实现全民健康的宏伟目标而不竭奋斗 !